定期便のご確認・変更方法
次回定期便のお届け日の確認、お届け日およびお届けサイクルの変更はマイページ内で変更可能です。
次回のお届け日を確認したい
マイページ定期便メニューTOPにてご確認いただけます。
マイページはこちらから
①マイページ内注文履歴内の下部
②サブスクリプションを管理ボタンをタップ
③確認したい定期便の詳細を確認・変更ボタンをタップ
で次回のお届け日を確認いただけます。またこちらの画面からお届け日の変更やスキップも可能です。
次回のお届けをスキップしたい
マイページ定期便メニューTOPからスキップのご指定をいただけます。
マイページはこちらから
①マイページ内注文履歴内の下部
②サブスクリプションを管理ボタンをタップ
③確認したい定期便の詳細を確認・変更ボタンをタップ
④配送スケジュール欄
こちらからお届けのスキップが可能です。配送日の変更もこちらからご依頼いただけます。
お届け先住所を変更したい
マイページ定期便メニューTOPにてご確認いただけます。
マイページはこちらから
①マイページ内注文履歴内の下部
②サブスクリプションを管理ボタンをタップ
③確認したい定期便の詳細を確認・変更ボタンをタップ
④配送先住所欄の変更ボタン
こちらからお届け先の住所をご変更いただけます。
定期購入を一時停止したい
マイページ定期便メニューTOPにてご確認いただけます。
マイページはこちらから
①マイページ内注文履歴内の下部
②サブスクリプションを管理ボタンをタップ
③確認したい定期便の詳細を確認・変更ボタンをタップ
④ページ下部定期コースを一時停止ボタン
こちらから定期コースの一時停止を承ります。
定期購入を解約したい
定期購入には購入回数のお約束がございます(原則3回のご購入をお願いしております)そのため3回ご購入いただいていないご注文に関しては解約をお受けできませんのでご注意くださいますようお願いいたします。
お約束の回数をすでにご購入いただいている場合はマイページ定期便メニューTOPにてご確認いただけます。
マイページはこちらから
①マイページ内注文履歴内の下部
②サブスクリプションを管理ボタンをタップ
③確認したい定期便の詳細を確認・変更ボタンをタップ
④ページ下部定期コースを一時停止ボタン
こちらから定期コースの解約を承ります。
注意事項
■定期お申し込み時の数量は1回あたりのお届けの数量となります。
■定期購入の商品については、各種キャンペーンおよびポイントの付与・ご利用の対象外とさせていただきます。
■3回以上お受取り頂けなかった場合(長期ご不在等)は、弊社にて解約のお手続きをとらせていただきます。
■ご解約は、3回目のお届け分より承ります。
お届け予定日の10日前までに、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
尚、2回目の発送前に解約をご希望の場合は、定価金額との差額をご請求させていただきます。
■お客さまから一時お休みや解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
■商品をすでに出荷している場合、変更の受付はできかねます。あらかじめご了承ください。
■毎回、お届け日を延長されるのはご遠慮願います。お客様のペースに合ったコースにてお申し込みください。
■次回定期便のお届け日の確認、お届け日およびお届けサイクルの変更は、マイページよりお願いいたします。お届け予定日の10日前までにご変更ください。
■30日サイクルの定期購入において、お届け日を第1週目に設定されている場合、日にちの並びの関係で、出荷手配およびクレジットカード会社への計上報告が、実際のお届け日より前の月となることがございます。
これにより、お客様へのご請求が同じ月に2回重なることが避けられない月が発生いたします。
クレジットカード会社様からの請求書項目には、何月分の請求かの記載ができないため、 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
お届け日を2週目以降に設定いただくと、この事例は避けられますので、ご検討頂ければ幸いです。
ご不便お掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
ご不明な点がございましたら
お電話でのお問い合わせ
ご不明な点がございましたらお電話またはメールにてお問い合わせください。
Tel:03-6323-4295
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